Mâu thuẫn và đồng thuận giữa các thành viên luôn là hai mặt song hành trong hoạt động của doanh nghiệp. Quá nhiều đồng thuận sẽ dẫn đến xuôi chiều, suy nghĩ và hành động thiếu tính phản biện, theo lối mòn và kìm hãm sự phát triển.

Trong khi đó, xung đột tích cực có thể cải thiện kết quả làm việc, thúc đẩy mỗi cá nhân sáng tạo... nhưng khi xuất hiện mâu thuẫn thiếu tích cực và mang tính cá nhân giữa các nhân sự chủ chốt, doanh nghiệp sẽ mất đi sự phối hợp và tính đồng bộ.

Những nguyên nhân phổ biến dẫn đến sự xung đột tiêu cực trong nội bộ doanh nghiệp có thể xuất phát từ sự phân công công việc chưa hợp lý, sự ganh tỵ về chế độ đãi ngộ...

Xung đột cũng có thể do những bất đồng quan điểm, những va chạm về giá trị bản thân, sự hiểu lầm do thiếu thông tin hay sự xung đột về lợi ích. Khi các nhà lãnh đạo chủ quan bỏ qua, không giải quyết tận gốc những bất đồng nhỏ này thì mâu thuẫn sẽ ngày càng lớn, lan truyền sang nhiều người và có tính phá hoại ngày càng lớn.

• Hãy giúp nhân viên phát triển cùng doanh nghiệp
• Làm lãnh đạo chẳng sướng chút nào
• Tập để đừng ác cảm với nhân viên
• Hành trình trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp
• Không bắt buộc thưởng tết